Bu koşullar, [ŞİRKET UNVANI] ("Ducktilo") tarafından sunulan ducktilo.com web sitesinin ve Ducktilo otomasyon ve stüdyo hizmetlerinin ("Hizmet") kullanımını düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Ücretli abonelikler ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ya da müşteriyle imzalanan hizmet sözleşmesine tabidir.
1. Hizmetin tanımı
Ducktilo, müşterilerinin marka bilgilerine göre içerik (blog yazısı, sosyal medya gönderisi, kısa video, bülten, reklam metni) hazırlayan, müşterinin onayıyla müşterinin kendi hesaplarında yayınlayan ve sonuçlarını raporlayan, yönetilen bir otomasyon hizmetidir. Müşteri otomasyon altyapısına doğrudan erişmez; iletişim WhatsApp ve e-posta üzerinden yürür.
2. Müşterinin sorumlulukları
- Bağlanan hesapların müşteriye ait olduğunu veya bu hesapları yönetmeye yetkili olduğunu taahhüt eder.
- Marka kartı için gönderdiği metin, görsel, logo ve diğer materyallerin kullanım hakkına sahip olduğunu taahhüt eder.
- Onayladığı içeriklerin yayınlanmasından ve bu içeriklerin hukuka uygunluğundan müşteri sorumludur. Ducktilo her içeriği yayından önce onaya sunar.
- Bağlanan platformların (Meta, Google, TikTok, Pinterest, LinkedIn vb.) kullanım koşullarına ve reklam politikalarına uymayı kabul eder.
- Reklam bütçeleri doğrudan ilgili platforma, müşterinin kendi ödeme yöntemiyle ödenir.
3. Ducktilo'nun sorumlulukları
- Otomasyonları kurmak, çalışır durumda tutmak ve makul sürede destek vermek.
- Müşteri onayı olmadan içerik yayınlamamak ve reklam harcaması başlatmamak.
- Müşteri verilerini yalnızca hizmet için kullanmak ve Gizlilik Politikası'na uygun korumak.
4. Fikri mülkiyet
Hizmet kapsamında müşteri için üretilen ve müşteri tarafından onaylanan içeriklerin kullanım hakları, ücretin ödenmiş olması koşuluyla müşteriye aittir. Otomasyon akışları, iş akışı tasarımları, yazılım ve şablonlar Ducktilo'ya aittir ve müşteriye devredilmez. Yapay zekâ ile üretilen görsellerde üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek için makul özen gösterilir; ancak müşteri, özellikle marka, kişi ve ürün içeren görselleri yayından önce kontrol etmekle yükümlüdür.
5. Üçüncü taraf platformlar
Hizmet; Meta, Google, TikTok, Pinterest, LinkedIn, WordPress, Brevo ve WhatsApp gibi üçüncü taraf platformların arayüzlerine dayanır. Bu platformların kesinti, kural veya erişim değişikliklerinden kaynaklanan aksaklıklardan Ducktilo sorumlu değildir; böyle bir durumda Ducktilo müşteriyi bilgilendirir ve makul alternatif sunar.
6. Sonuç garantisi
Ducktilo, içeriklerin düzenli ve markaya uygun yayınlanmasını taahhüt eder; belirli bir erişim, takipçi, trafik, satış veya reklam sonucunu garanti etmez. Sitede yer alan vaka çalışmalarındaki değerler tahminidir.
7. Sorumluluğun sınırı
Kanunun izin verdiği ölçüde Ducktilo'nun toplam sorumluluğu, zararın doğduğu aydan önceki son 3 ayda müşterinin ödediği hizmet bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve veri kaybından doğan zararlar bu sınırın dışındadır; kast ve ağır kusur hâlleri saklıdır.
8. Askıya alma ve fesih
Ödemenin gecikmesi, platform kurallarının açıkça ihlali veya hukuka aykırı içerik talebi hâlinde Ducktilo hizmeti, müşteriyi bilgilendirerek askıya alabilir. Fesih ve iade koşulları İptal ve İade Koşulları'nda yer alır.
9. Değişiklikler
Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişiklikler aktif müşterilere en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir.
10. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tacirler arasındaki uyuşmazlıklarda [İL] mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketiciler için 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
İletişim: [ŞİRKET UNVANI] · [ADRES] · info@ducktilo.com